PRESSEMITTEILUNG LINDNER HOTELS


Entspannt übernachten – mit Sicherheit! Lindner Hotels AG mit verstärkten Hygiene-Standard


Sehr geehrte Damen und Herren,

unsere Mitarbeiter und wir freuen uns sehr, Sie wieder in unseren Lindner Hotels & Resorts und den me and all hotels begrüßen
zu können. Selbstverständlich erwartet Sie unser gewohnt herzlicher Service und wir tun alles, um Ihnen einen angenehmen und
möglichst unbesorgten Aufenthalt bei uns zu ermöglichen. Als Familienunternehmen gilt für uns jederzeit das feste Versprechen,
dass Ihrer Gesundheit und Sicherheit und unseren Mitarbeitern unsere höchste Priorität gilt.

Um daher Sie und unsere Mitarbeiter in dieser speziellen Situation bestmöglich zu schützen und Ihre Reise so unbeschwert wie
möglich zu gestalten, haben wir unsere seit jeher strengen Hygiene-und Sicherheitsstandards in Zusammenarbeit mit renommier-
ten Experten umfangreich ausgebaut und der besonderen Lage angepasst. Diese Maßnahmen und Regeln folgen den Vorgaben
der örtlichen Gesundheitsbehörden sowie der institutionellen Expertise des Robert-Koch-Instituts, gehen an vielen Stellen über
diese hinaus und werden ständig den aktuellen Entwicklungen folgen. Daraus haben wir strenge Eigenverpflichtungen und Leit-
fäden für unsere Mitarbeiter abgeleitet.

Gerne möchten wir Ihnen nun erläutern, was diese Maßnahmen für Sie von Ihrer Buchung bis zum Check-Out bedeuten werden:
  • Bereits bei Ihrer Buchung über unsere Website müssen Sie keine verbindliche Verpflichtung eingehen. Aktuell kann sich
    jederzeit die Lage ändern, daher bieten wir Ihnen eine flexible Rate an, mit der Sie bis 18:00 Uhr am Anreisetag kostenfrei
    stornieren können.
  • Wir empfehlen Ihnen den bequemen und kontaktlosen Online-Check-In vorab oder das Einchecken an unseren Terminals in
    der Hotellobby. Diese werden selbstverständlich nach jeder Nutzung umfassend desinfiziert.
  • Wenn Sie persönlich an unserer Rezeption einchecken möchten, schützen Plexiglasscheiben und Mundnasenschutz Sie und
    unsere Mitarbeiter. Zimmerkarte oder -schlüssel und ggfls. Kugelschreiber oder ähnliche Gegenstände werden Ihnen
    desinfiziert und mit Einmalhandschuhen übergeben.
  • Bitte beachten Sie die Abstandsmarkierungen in der Lobby und anderen öffentlichen Bereichen, falls es zu Wartezeiten
    kommen sollte.
  • Unsere Aufzüge sollten zeitgleich von maximal zwei Personen genutzt werden.
  • Clean and clean again: Wir haben die Reinigungszyklen in unseren Häusern noch enger getaktet und desinfizieren ins-
    besondere Lichtschalter, Aufzugsknöpfe und andere Flächen in den öffentlichen Bereichen mehrere Male in der Stunde.
  • In den öffentlichen Bereichen finden Sie zahlreiche Spender mit Desinfektionsmittel in Krankenhausqualität. Unsere
    Mitarbeiter stellen Ihnen auf Wunsch zudem Handdesinfektionstücher und Einmalhandschuhe zur Verfügung.
  • In unseren Gästezimmern wechseln wir nach jedem Gast sämtliche Informationsunterlagen wie Room-Service-Menü und
    TV-Programm aus. Aus Hygienegründen verzichten wir auf ausgelegte Hotelbroschüren, Flyer und Citymaps. Diese
    Informationen finden Sie im digitalen Gäste-ABC auf Ihrem TV, auf unserer Website oder können sie per Anruf bei unseren
    Mitarbeitern erfahren.
  • Gebrauchsgegenstände wie die TV-Fernbedienung desinfizieren wir selbstverständlich nach jedem Gast.
  • Das Tragen eines Mundnasenschutzes ist für unsere Mitarbeiter verpflichtend. Ihnen empfehlen wir es zu Ihrer eigenen
    Sicherheit.
  • Unsere Lebensmittel und Getränke lagern und verarbeiten wir nach dem aktuellen HACCP-Vorgaben und zusätzlichen
    behördlichen Empfehlungen zur Lebensmittelsicherheit. Um höchste Hygiene zu gewährleisten, sind daher aktuell vermehrt
    Einmalverpackungen und abgepackte Portionen nötig.
  • Wir bieten Ihnen selbstverständlich in den meisten unserer Hotels weiterhin einen Zimmerservice mit Speisen und Getränken
    an. Dafür stellen wir Ihre Bestellung vor die Zimmertür und holen sie auch dort wieder ab.
  • Unser Hotelfrühstück können Sie in gewohnt hoher Qualität genießen. Jedoch verzichten wir derzeit auf Buffets und à-la-carte-
    Service, um den Abstand zwischen unseren Gästen und Mitarbeitern bestmöglich zu gewährleisten. Je nach Standort bieten wir
    Ihnen daher eine Auswahl an „To Go“-Komponenten oder servieren Ihnen ein persönliches, kleines Buffet nach Ihrer Wahl auf
    einem Beistelltisch.
  • Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Abstandsregeln weniger Plätze in unseren Restaurants anbieten können und
    Sie daher um eine zeitliche Reservierung bitten. Dafür haben wir unsere Frühstückszeiten entsprechend verlängert.
  • Ähnliche Regeln gelten für Mittag- und Abendessen.
  • Bitte beachten Sie, dass in den Lindner Hotels & Resorts und den me and all hotels aktuell nur bargeldlos gezahlt werden kann.
  • Sobald die Nutzung von Fitness- und Wellnessbereichen wieder erlaubt sind, können Sie sich ebenfalls auf entsprechende
    Abstandsvorkehrungen und verstärkte Hygienemaßnahmen verlassen.

Über all diese Maßnahmen hinaus können wir Ihnen versichern, dass wir für den Notfall vorbereitet sind. Zum einen sind unsere
Mitarbeiter strikt angehalten, bei den kleinsten Krankheitssymptomen zu Hause zu bleiben. Zum anderen sind sie geschult, Anzeichen
bei unseren Gästen zu erkennen, die auf eine Infektion hinweisen können. Diese werden sie umgehend darauf ansprechen, separieren
und die örtlichen Gesundheitsbehörden kontaktieren. Bitte zögern Sie daher nicht, unsere Mitarbeiter zu informieren, wenn Sie
Anzeichen bei sich bemerken.

Sollte tatsächlich eine Erkrankung im Hotel auftreten, sind jegliche Maßnahmen zum Gesundheitsschutz der entsprechenden Personen
und Sicherheit aller anderen im Hotel befindlichen Personen in unseren Notfall-Richtlinien definiert und unsere Mitarbeiter ent-
sprechend trainiert. Benötigtes Material wie Schutzkleidung und medizinische Utensilien sind in ausreichendem Umfang in jedem
unserer Hotels vorhanden.

Selbstverständlich beobachten wir zu jedem Zeitpunkt das aktuelle Geschehen und passen unser Handeln mit den erforderlichen
Maßnahmen an. Je nach Bundesland kann es darüber hinaus in unseren Hotels zu individuellen Richtlinien kommen.

Einen aktuellen Stand über unsere Richtlinien und Standards finden Sie jederzeit unter www.lindner.de und www.meandallhotels.com.

Unsere Herzen und Gedanken richten sich an die Menschen, die von diesem beispiellosen Ereignis betroffen sind, und unsere
Wertschätzung gilt den Mitarbeitern des Gesundheitswesens, den lokalen Behörden und den Regierungen auf der ganzen Welt,
die an vorderster Front daran arbeiten, diese Pandemie einzudämmen.

Ihnen, als unseren Gäste, danken wir im Namen aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Ihr Vertrauen und sichern Ihnen zu,
dass wir uns mit aller Kraft dafür einsetzen, unseren täglichen Beitrag zu Ihrem Wohl zu leisten.

Wir alle können nur gemeinsam dafür sorgen, dass das Reisen langfristig wieder unbeschwert und sorglos möglich sein wird.

Mit besten Grüßen aus Düsseldorf

Familie Lindner & Andreas Krökel